典型经验

西城区广内街道“社区茶馆”推动居民自治协商解难题
责任编辑:金组新文章来源:北京组工网 作者:西城区委组织部发布时间:2019-01-17

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社区是居民共同生活的家园,发挥党建引领动员居民参与社区共建,可以有效凝聚居民共识,共同营造和追求美好的社区生活。自从西城区广内街道工委推广“社区茶馆”这一基层协商会议的模式之后,居民一下就感受到了当家作主的变化:遇到问题,居民有地儿“诉苦”,街坊四邻积极商讨,有了解决方案后,街道再通过“街道吹哨,部门报到”工作机制,对症下药,让居民有更多获得感。

激发群众参与 让居民出主意

位于报国寺社区的善果胡同作为西城区广内街道第一批达标的背街小巷,在整治后空出了一些腾退的空间。怎样改造能使其有效利用,让百姓受益最大化?居民们又该如何做好后期维护……报国寺社区引入了“社区茶馆”以后,以上问题被逐一破解。

“我们组都同意第一种设计方案,既保持了原有的格局,又不做太多改动,是我们居民比较认可的;针对后期的周围环境维护,我们社区的‘绿马甲’志愿劝导服务队也可以定期进行清扫和维护?!币蛔榫用翊砑质绶妓?。议事会上,社区请来了专业设计师,结合居民前期提出的“废旧自行车改菜园”的想法,向大家介绍了两种方案的设计理念、现状和前期参与情况。参会居民代表按照社区分层协商动员会的议事规则分为两组,就两种方案的选择及应该如何维护周围环境进行讨论,还真给改造项目提出了不少切实可行的实施方案。

此外,协商会还针对居民提出的“项目实施后的维护,除了‘绿马甲’志愿劝导服务队要尽责,能否有1名专业人员定期进行管理和维护”“自行车座椅能否设计一个遮阳棚或遮阳板”等多个居民关心的问题,展开充分讨论,并一一解决。社区党委相关负责人表示,“社区茶馆”通过基层参与式协商的方式,征求居民的意见,激发居民参与到社区建设,推动政府治理与居民自治的良性互动。

服务更加精准 让居民说了算

规划滞后、配套不足、设施老化、服务短板、无物业管理等现象是老旧小区普遍面临的问题。西城区广内街道的槐柏树街1号楼共7个单元门,因为一直没有物业,楼门门禁年久失修,年初开始出现盗窃、丢车等安全问题。

西城区广内街道通过“进千门走万户”工作机制,对区域内老旧小区的住户进行集中走访,听取民意,陆续解决百姓的居住问题,将“槐柏树街1号楼安全门改造”列为2018年西城区广内街道民生工作民意立项工程的试点项目。

长椿里社区以“社区茶馆”的形式,通过参与式交流法,就安全门改造方案的选择、楼栋安全门的后期维护、安全门维护的楼栋公约等问题,组织45户居民代表现场投票表决,选择出他们最想要的安全门。

“居住安全是老百姓最关心的问题,多亏了街道重视,门禁锁的问题才得以这么快地解决!”当天除长椿里社区1号楼居民代表参加了表决会外,西城区广内街道其他17个社区的相关负责人也列席了此次大会。今后这种政府与居民共同承担费用、共同负责后期管护的社区民生改造项目,也将在街道的其他社区推广。

西城区广内街道办事处相关负责人表示,之所以让居民承担部分费用,根本目的还在于引导大家更主动更充分地参与到项目决策中来,并主动维护改造后的成果。

如今,街道已经形成了“街道围着社区转、社区围着问题转、街居围着居民转”的生动实践,机关党员领导干部脚步为亲,走进社区、走进单位、走近居民,极大地密切了基层党组织、党员与辖区单位、居民的关系,掌握了来自社区、居民、单位的第一手需求资料,立足满足合理需求,形成了一批有生命力的新公共服务项目,提高了基层党组织的组织力、社会治理的创新能力。


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